Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Sea View Yoga Málaga recopila, usa, y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, plataforma de miembros, o nos contactas sobre nuestros servicios. Estamos ubicados en España y esta política se redacta en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Quiénes somos

Sea View Yoga Málaga está gestionado por Stéphanie, una coach de yoga afincada en Cerrado de Calderón, Málaga, España. A efectos de la legislación de protección de datos, Stéphanie es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestra página de contacto.

2. Qué datos recopilamos

Cuando creas una cuenta

• Nombre completo y correo electrónico
• Contraseña cifrada (nunca vemos tu contraseña en texto plano)

Cuando reservas una clase al aire libre

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono (opcional)
• La clase y el bono que seleccionaste
• Si necesitas una esterilla, y cualquier mensaje que incluyas

Cuando te inscribes en un programa

• Nombre completo y correo electrónico
• Referencia de confirmación de pago de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• La cohorte y el precio que pagaste

Cuando usas la plataforma de miembros

• Qué lecciones y sesiones has completado, y cuándo
• Tu progreso a lo largo del programa

Cuando te unes a una lista de espera

• Nombre completo, correo electrónico, y cualquier mensaje que incluyas
• El programa que te interesa (Move Better, Get Stronger, o Stay Flexible)

Cuando nos contactas

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional)
• Asunto, horario de contacto preferido, y el contenido de tu mensaje

Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, los registros estándar del servidor pueden recopilar tu dirección IP, tipo de navegador, y las páginas que visitas. Estos datos no están vinculados a tu identidad y se usan solo con fines de seguridad y rendimiento.

3. Cómo usamos tus datos

• Para crear y gestionar tu cuenta en nuestra plataforma de miembros
• Para procesar reservas de clases e inscripciones en programas
• Para darte acceso a tus lecciones, panel de progreso, y materiales de la cohorte
• Para enviarte confirmaciones de reserva, actualizaciones de la cohorte, y recordatorios de sesiones online
• Para avisar a los miembros de la lista de espera cuando se abre un programa
• Para responder a las consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto
• Para procesar pagos de forma segura a través de Stripe
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios

No vendemos tus datos a terceros. No usamos tus datos para la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Ejecución del contrato: para cumplir con tu reserva o inscripción al programa y proporcionarte los servicios que has contratado.
• Interés legítimo: para responder a tus consultas, avisar a los miembros de la lista de espera sobre la disponibilidad de programas, y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
• Consentimiento: cuando hayas dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales nuestras. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: cuando estamos obligados a conservar determinados registros con fines fiscales o contables.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro sitio web y plataforma. Cada uno está sujeto a su propia política de privacidad y, en su caso, a un Acuerdo de Tratamiento de Datos con nosotros.

Supabase

Usamos Supabase para la autenticación de usuarios, gestión de cuentas, y nuestra base de datos de la aplicación. Los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. Política de Privacidad de Supabase.

Stripe

Los pagos son procesados por Stripe. Al completar una compra, envías tus datos de pago directamente a Stripe. Nosotros solo recibimos una referencia de confirmación de pago. Stripe cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1. Política de Privacidad de Stripe.

Brevo (antes Sendinblue)

Usamos Brevo para enviar correos transaccionales como confirmaciones de reserva y notificaciones de cohortes. Política de Privacidad de Brevo.

Google (YouTube & Places API)

Nuestro sitio web incrusta vídeos de YouTube y usa la API de Places de Google para mostrar reseñas públicas. Google puede establecer cookies o recopilar datos cuando interactúas con contenido incrustado. Política de Privacidad de Google.

Google Analytics

Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan este sitio, como qué páginas se visitan y patrones generales de tráfico. Solo se activa si aceptas las cookies analíticas en el banner que aparece en tu primera visita. Si las rechazas, no se recopila ningún dato de Analytics sobre ti. Política de Privacidad de Google.

Sesiones en directo

Las sesiones grupales en directo se realizan online. La política de privacidad propia de la plataforma se aplica cuando te unes a una sesión.

WhatsApp

Los grupos de comunidad para miembros inscritos en la cohorte se alojan en WhatsApp. La participación es voluntaria. Política de Privacidad de WhatsApp.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
• Registros de reservas: se conservan durante 5 años por motivos contables y fiscales.
• Registros de pago: se conservan durante 5 años según exige la legislación fiscal española.
• Datos de progreso: se conservan mientras dure tu cuenta, y se eliminan al cerrarla.
• Datos de lista de espera: se conservan hasta que se lance el programa correspondiente y hayas sido notificada, o hasta que solicites ser eliminada.
• Mensajes de contacto: se conservan durante 12 meses, y se eliminan salvo que exista comunicación activa en curso.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos.
• Derecho de supresión: puedes pedirnos que eliminemos tus datos, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
• Derecho a la portabilidad de datos: puedes solicitar tus datos en un formato legible por máquina.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes pedirnos que pausemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa nuestro formulario de contacto. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies mínimas. Usamos cookies de sesión necesarias para que funcione la plataforma de miembros (tokens de autenticación almacenados en el almacenamiento local de tu navegador). Usamos cookies de Google Analytics para entender el tráfico del sitio, pero solo después de que las aceptes en el banner de cookies que aparece en tu primera visita; no usamos cookies publicitarias. Servicios de terceros como YouTube pueden establecer sus propias cookies cuando interactúas con contenido incrustado.

Tu elección sobre las cookies se recuerda localmente en tu navegador. Puedes cambiarla en cualquier momento borrando el almacenamiento local de tu navegador para este sitio, lo que volverá a mostrar el banner, o controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies de sesión te impedirá iniciar sesión en la plataforma de miembros.

9. Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo gestionamos tus datos, por favor contacta:

Sea View Yoga Málaga
Cerrado de Calderón, Málaga, España
Contáctanos a través de nuestra página de contacto

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.