Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment Sea View Yoga Málaga collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme membres, ou nous contactez au sujet de nos services. Nous sommes basés en Espagne et cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous

Sea View Yoga Málaga est géré par Stéphanie, coach de yoga basée à Cerrado de Calderón, Málaga, Espagne. Au sens de la législation sur la protection des données, Stéphanie est la responsable du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page de contact.

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous créez un compte

• Nom complet et adresse e-mail
• Mot de passe chiffré (nous ne voyons jamais votre mot de passe en clair)

Lorsque vous réservez un cours en extérieur

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone (facultatif)
• Le cours et le forfait que vous avez choisis
• Si vous avez besoin d'un tapis, et tout message que vous incluez

Lorsque vous vous inscrivez à un programme

• Nom complet et adresse e-mail
• Référence de confirmation de paiement de Stripe (nous ne conservons pas les données de carte)
• La cohorte et le prix que vous avez payé

Lorsque vous utilisez la plateforme membres

• Les leçons et séances que vous avez terminées, et quand
• Votre progression dans le programme

Lorsque vous rejoignez une liste d'attente

• Nom complet, adresse e-mail, et tout message que vous incluez
• Le programme qui vous intéresse (Move Better, Get Stronger ou Stay Flexible)

Lorsque vous nous contactez

• Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
• Sujet, horaire de contact préféré, et le contenu de votre message

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, les journaux standards du serveur peuvent collecter votre adresse IP, le type de navigateur, et les pages que vous consultez. Ces données ne sont pas liées à votre identité et sont utilisées uniquement à des fins de sécurité et de performance.

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour créer et gérer votre compte sur notre plateforme membres
• Pour traiter les réservations de cours et les inscriptions aux programmes
• Pour vous donner accès à vos leçons, à votre tableau de progression, et aux contenus de la cohorte
• Pour vous envoyer les confirmations de réservation, les mises à jour de la cohorte, et les rappels de séances en ligne
• Pour avertir les membres de la liste d'attente lorsqu'un programme ouvre à l'inscription
• Pour répondre aux demandes soumises via notre formulaire de contact
• Pour traiter les paiements en toute sécurité via Stripe
• Pour améliorer notre site web et nos services

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de décision automatisée ou de profilage.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD :

• Exécution du contrat : pour honorer votre réservation ou votre inscription au programme et vous fournir les services que vous avez achetés.
• Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes, avertir les membres de la liste d'attente de la disponibilité des programmes, et maintenir la sécurité de notre plateforme.
• Consentement : lorsque vous avez explicitement accepté de recevoir des communications marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de conserver certains registres à des fins fiscales ou comptables.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner notre site web et notre plateforme. Chacun est soumis à sa propre politique de confidentialité et, le cas échéant, à un Accord de Traitement des Données avec nous.

Supabase

Nous utilisons Supabase pour l'authentification des utilisateurs, la gestion des comptes, et notre base de données applicative. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Politique de Confidentialité de Supabase.

Stripe

Les paiements sont traités par Stripe. Lorsque vous effectuez un achat, vous transmettez vos données de paiement directement à Stripe. Nous ne recevons qu'une référence de confirmation de paiement. Stripe est certifié PCI DSS Niveau 1. Politique de Confidentialité de Stripe.

Brevo (anciennement Sendinblue)

Nous utilisons Brevo pour envoyer des e-mails transactionnels tels que les confirmations de réservation et les notifications de cohorte. Politique de Confidentialité de Brevo.

Google (YouTube et API Places)

Notre site web intègre des vidéos YouTube et utilise l'API Places de Google pour afficher des avis publics. Google peut déposer des cookies ou collecter des données lorsque vous interagissez avec du contenu intégré. Politique de Confidentialité de Google.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent ce site, par exemple quelles pages sont consultées et les tendances générales de trafic. Il ne fonctionne que si vous acceptez les cookies analytiques dans la bannière affichée lors de votre première visite. Si vous refusez, aucune donnée Analytics n'est collectée à votre sujet. Politique de Confidentialité de Google.

Séances en direct

Les séances collectives en direct sont hébergées en ligne. La politique de confidentialité propre à la plateforme s'applique lorsque vous rejoignez une séance.

WhatsApp

Les groupes communautaires destinés aux membres inscrits à la cohorte sont hébergés sur WhatsApp. La participation est volontaire. Politique de Confidentialité de WhatsApp.

6. Combien de temps nous conservons vos données

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
• Registres de réservation : conservés pendant 5 ans à des fins comptables et fiscales.
• Registres de paiement : conservés pendant 5 ans comme l'exige la législation fiscale espagnole.
• Données de progression : conservées pendant la durée de votre compte, puis supprimées à sa fermeture.
• Données de liste d'attente : conservées jusqu'au lancement du programme concerné et à votre notification, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
• Messages de contact : conservés pendant 12 mois, puis supprimés sauf communication active en cours.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.

8. Cookies

Notre site web utilise un nombre minimal de cookies. Nous utilisons des cookies de session nécessaires au fonctionnement de la plateforme membres (jetons d'authentification stockés dans le stockage local de votre navigateur). Nous utilisons des cookies Google Analytics pour comprendre le trafic du site, mais uniquement après que vous les avez acceptés dans la bannière de cookies affichée lors de votre première visite, nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Des services tiers comme YouTube peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec du contenu intégré.

Votre choix concernant les cookies est mémorisé localement dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment en effaçant le stockage local de votre navigateur pour ce site, ce qui affichera à nouveau la bannière, ou en gérant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies de session vous empêchera de vous connecter à la plateforme membres.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, veuillez contacter :

Sea View Yoga Málaga
Cerrado de Calderón, Málaga, Espagne
Contactez-nous via notre page de contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.